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哪些行业品牌需要做私域流量?谁都适合做私域流量吗?

浏览:634 发表时间:2020-03-17 17:55:36

当你了解整个私域流量模型后,哪些企业可以做私域流量系统?究竟是不是每个企业和品牌主都适合构建自己私域流量池。答案是否定的。产品属性复购率很低、无法给到消费者完整的解决方案、没有专人精细化运营的私域流量是不可持续的。这背后就是为什么你进的绝大多数微信社群一开始很活跃,后续都是死寂沉沉的。

这里举一个X世界500强的品牌(建材行业乳胶漆品牌,中国市场占有率第二)与它旗下的一个市级Y经销商的故事。他们都在几年前都很有前瞻性,尝试布局自己的私域流量,结果令人很吃惊:这个X世界500强的品牌的私域流量池做得很差,而这个Y经销商私域流量池越做越大。

背景:

Y经销商是X品牌的市级代理商,旗下有10家终端门店。因为乳胶漆行业比较特殊,他的客户群除了买房要装修的消费者之外,还有一大批油工师傅(油工师傅会采购乳胶漆帮业主施工,业主付油工劳务费)。面对竞品激烈的竞争,同样针对油工群体,X品牌构建自己的会员APP(X品牌油工关爱平台),Y经销商也构建自己的会员系统(Y经销商油工联盟)。

失败教训:

1.X品牌无法给到消费者完整的解决方案

乳胶漆是房屋装修的其中一个材料。房屋装修还涉及防水、腻子粉、辅料角线等。而X品牌只销售乳胶漆,无法给到油工完整的墙面装修材料方案。因此,即使X品牌花大量价格优惠吸引油工注册会员APP平台,但由于平台上没有系统解决方案,油工使用率极低。而Y经销商,它是多品牌材料经营,除了代理X品牌乳胶漆,还代理了防水、腻子粉等一些列面装修材料,它的会员系统非常吸引油工,油工可以通过这个系统获得Y经销商旗下门店的各类产品会员价格以及满一定积分换购礼物,满足一站式需求,因此平台上油工活跃度很高。

这也启发我们为什么商家搞完线上团购活动之后的微信群要及时解散,因为这个群后续不能给客户持续完整的解决方案,因此即使群在,也不属于你的真正私域流量池。长时间沉寂的社群,你投放任何销售信息都不会有效果,因为私域流量强调强关系链。

而X品牌的突破口在于并非自己构建私域流量,而是在墙面装修材料每个品类挑选最好的品牌共同构建一个行业墙面装修方案社区平台,在这个社区中的每一个用户,都是自己的私域流量池(多品牌联盟的私域流量池形式)。

2.X品牌没有专人精细化运营

因为私域流量对X品牌比较新,短期间内不会有很大的效果。因此当时X品牌在华南区几大省只投放了2个人负责这个项目,因此只能制定大方向策略,无法实战落地。而Y经销商10家门店,每家门店有一个专职负责运营会员体系的销售,一个一个油工数据录入系统,几年下来基本把当地的油工群体都触达沉淀成会员。私域流量的运营是精细化、需要花大量的时间去维护客户关系,并且不是一蹴而就。

如果你是大品牌,具有前瞻性,在构建私域流量时一定要单独成立部门,并且系统配置该部门的人员数量(上文提及CRM部门和增长营销部),并且花预算构建自身的中台数据系统,等待未来某一天的厚积薄发。


哪些行业品牌需要做私域流量?谁都适合做私域流量吗?
当你了解整个私域流量模型后,哪些企业可以做私域流量系统?究竟是不是每个企业和品牌主都适合构建自己私域流量池。答案是否定的。产品属性复购率很低、无法给到消费者完整的解决方案、没有专人精细化运营的私域流量是不可持续的。
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