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2020年私域流量能落地了吗?

浏览:353 发表时间:2020-04-26 09:09:35

私域流量这个词我第一次听是几年前,到今年的时候已经有非常多人开始提及这个概念了,我起初的理解就是——社群运营,心想这不是玩过的东西了吗?但是随着触及的越来越多发现,这不光是社群运营。

首先我们要知道,什么是流量?

01

什么是私域流量

流量就是指一个网站的访问量,就是有多少人来访问了你的网站。包括了网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、页面浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等等。

而聚集这些流量的地方如微博、淘宝、百度,这些就是我们所说的流量池。只要有足够的预算,流量池可以源源不断的获取用户流量。

私域流量是指,我们可以不考虑时间,频次直接触达用户的渠道。而这个渠道是不需要付费的,这样的渠道我们总结起来叫做私域流量,而不仅仅是社群。目前自媒体,微信号甚至微博都是的。

(图片来源:杭州手淘网络)

02

私域流量为什么没有落地

私域流量的概念不断的提出,在空中飞了几个月。到现在如若谈及到私域流量,那也是讨论如何构建或者说如何实现私域流量的价值转换。也就是说私域流量到现在也没有一个完整成功的套路或者说是方法去实践,获得成效。

随着市场竞争的饱和,获客成本的不断上涨,企业进入了增长困难的瓶颈区。增量市场已经过去,市场竞争来到了存量市场。如果继续按照传统的获客渠道进行运营,企业的成本将大大提高。

而私域流量对于现在的形势就有很多的优点了。私域流量是企业自己的流量池,他们可以被反复利用,可以多次触达。还可以运用一些活动,拟人化品牌的运营增加用户粘性。这些背后还有一个重要的一点就是,渠道不付费,光在这一点上,私域流量的优势就很大了。

作为企业的私人流量库,能选择的私域流量并不多。大多沉淀在个人微信号,公众号,微信群,app这样的地方。但如果企业自己储存这些流量,比如使用app,那么比起公众号企业离粉丝的距离会更近一些,这样不论是不断的获取新客,还是对于复购的增长都是非常有利的。

其实流量的竞争变为存量市场之后,就意味着竞争的流量来自你的竞争对手的用户。华为要扩大他要抢的就是苹果的用户。未来的竞争更多的会关注品牌,是精细化的运营,人格化的品牌竞争的时代。拼的是运营的能力,在私域流量中不断的维护与用户的关系,不会是只做一次性买卖,而是不断掘取用户的终身价值,并不断的缩短复购的周期。

03

私域流量落地有什么方法:

品牌人格化、超级用户、最强应用

品牌人格化

从三只松鼠开始,品牌人格化就开始走入大众的视野,很多的人都开始模仿。但是这并不是那样简单的一件事。

贴合目标群体的生活理念以及诉求,以人格化、卖萌作为手段,最终是为了实现情感营销。再通过服务来扩大品牌影响力,三只松鼠一开始做服务的概念就是让消费者意想不到,用“超出预期”的方式让消费者感受到“人”的温暖,达到品牌的传播。

品牌人格化这个词会让我联想到另一个词——调性。商标、形象、logo等等都是根植于消费者心中的一种认知和意识。当我们提起空调就能想起格力。提起巧克力就想到德芙。这个调性是清晰、鲜活且有性格的。

从一开始的海尔兄弟用这样的形象符号,这些都是加强品牌的辨识度,更易于传播。现在的人格化品牌运营是创始人与品牌的意志的延伸。把品牌运营成有温度的,让顾客不是面对冰冷的机器。罗振宇说,“互联网时代,特别是移动互联网时代,品牌是基于人格魅力带来的信任与爱,是品牌的去组织化和人格化。”

会员、超级用户

在私域流量运营中我们提到过精细化运营。这个精细化不全是统一标准的。这样不光光只为了留住在未来有消费意愿的那一部分用户。

付费会员通过付费这个动作,可以让企业确定你们确定是在未来会消费的群体,这样的会员我们称之为超级用户。而超级用户获得的福利或者说是优惠同样也会刺激着那些普通会员,重新看待付费会员的既得利益,从而转化为超级用户。

在《时间的朋友2018》跨年演讲上 罗振宇分享吴声老师提出的“超级用户思维”

接下来就是建立信任,这些超级用户就会成为高复购、高消费力、高忠诚度,还愿意分享的高质量用户。而现在超级用户主要是通过付费会员制去区分开来。

我认为不论是私域流量的运营还是公域,其核心都是人,是IP。也就是说我们做的举动都是围绕着“人”的。而私域流量与人结合的是更加的紧密的,建立了信任以后,产品和服务都可以更加方便的开展。微商就是运营了这样的逻辑,因为人与人之间的信任,或者说口碑与品牌影响力在私域中的传播更方便,传播力度也更广。这就是私域流量,社交零售的运营与目前的现状。

私域运营的最强应用

在目前来看,除了微商,变现能力最强的私域运营的运营就承载在淘宝这个平台上,或者最后转移到微信。淘宝直播、淘宝群聊、微淘都是的,他们有着很强的引流能力,也就是可以将公域的流量直接转化变为自己的私域资源。

比如淘宝群聊,2016年上线,2019年已建立消费者关系数2亿,消费者月活跃数5000万+,7天内二次回访率55%+。这样的数据在目前的私域运营中是非常可观的。正是因为他们在公域上展现引流,在可直接转化的平台上进行后续的维护。如果产品和服务再符合私域运营的优势,那么这就是一个巨大的私域平台。

淘宝直播或是微淘都是不可忽视的强大引流入口,不论单单从直播或者微淘内容来说,还是说私域引流入口这都是之后的趋势,是电商人不能放弃的点。

04

私域流量的未来

私域流量必定是未来的一个趋势,但是所有类目的产品或者服务都适合做私域流量吗?并不是的。想让私域流量完整的发挥很好的作用,这是产品的复购率与服务的黏性所决定的。像耐用品这一类的产品就不适合做私域流量。

目前的私域流量都是在别的平台下进行,如微信。在未来,私域流量会更多的诞生专门承载他们的平台。这是必然的,因为你越依赖一个公开的平台你就会更公域,而你从平台都开始专属、私域,会让流量的精准程度、转化率更高也就是更私域。

精准的结构化流量,从内容和场景出发高复购高转化的流量质量,从后向前不光赋能商家,也赋能流量。内容、产品、服务通过去中心化的流量节点(公众号,微信个人号、人设核心等)直接触达终端客户,流量以网状方式进行组织。这就是私域流量,自此我们有了新的流量体系。

前端的流量高潮已经逐渐消失了,取而代之的是一个个带着标签、去中心化的精准流量。如果要问私域流量究竟何时才能成熟变现可能还不知道,但它已经在路上了。


2020年私域流量能落地了吗?
2020年私域流量能落地了吗?直播电商私域流量这个词我第一次听是几年前,到今年的时候已经有非常多人开始提及这个概念了,我起初的理解就是——社群运营,心想这不是玩过的东西了吗?但是随着触及的越来越多发现,这不光是社群运营。
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